A Pesquisa Interativa é realizada por amostragem pelo Supervisor do Centro de Atendimento e Despacho com os usuários do sistema 190.

Os usuários emitem suas impressões sobre o tratamento recebido pelo atendente do 190 e o tempo despendido no atendimento da ocorrência, além de contribuirem com inestimáveis sugestões que são canalizados diretamente ao Comandante de Companhia de Polícia Militar para aperfeiçoamento do sistema preventivo.